Отчет о практике «Мегафон ритейл»
Автор: student | Категория: Гуманитарные науки / Экономика | Просмотров: 3099 | Комментирии: 0 | 15-03-2016 20:47
Скачать: 5.rar [13,19 Kb] (cкачиваний: 86)
 
 

Общие сведения о компании ОАО «Мегафон»
Сегодня «МегаФон» - один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, он являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций компании «Синтерра», что позволило укрепить собственную сетевую инфраструктуру и усилить позиции на рынках дальней связи, фиксированного и мобильного широкополосного доступа в интернет, а также конвергентных услуг. Число активных абонентов этой компании превышает 55 миллионов. Впрочем, привлекательность бренда «МегаФона» объясняется не только не имеющей аналогов в России зоной покрытия. Оправдывая слоган «Будущее зависит от тебя», Мегафон старается всегда быть на шаг впереди - рынка, конкурентов, желаний своих клиентов. 
Сегодня МегаФон - первая в России компания, запустившая в коммерческую эксплуатацию сеть нового поколения, 3G в самом перспективном стандарте связи UMTS, делающую мобильный Интернет удобным и эффективным инструментом для пользователей. Это позволило стать лидерами по числу пользователей сетей третьего поколения, а также по объему выручки от реализуемых в них услуг. Развивая связь третьего поколения, Мегафон фактически формирует новую фазу развития рынка связи в России.
 «МегаФон» получил общественное признание, став Генеральным партнером и официальным мобильным оператором ХХII Олимпийских зимних игр и XI Паралимпийских зимних игр 2014 года в Сочи.  Участие компании в качестве Генерального партнера поможет сделать Зимние олимпийские игры в Сочи самыми высокотехнологичными и инновационными в истории. Ведь олимпийский девиз - «Быстрее, выше, сильнее!» - вполне может быть применим и к «МегаФону». 
Дух лидерства и новаторства уже в первые дни жизни компании создал в «МегаФоне» особую атмосферу, позволяющую достигать всех амбициозных целей, продиктованных миссией компании: объединить Россию, разрушая барьеры для общения и развивая коммуникации. Так, в свое время «МегаФон» стал первым общероссийским сотовым оператором, работающим в стандарте GSM 900/1800. Затем он был пионерам в развитии сетей GSM третьего поколения и сохраняет лидерство в этом направлении. И вот уже несколько лет «Мегафон» - единственная компания, которая оказывает весь спектр услуг мобильной связи во всех без исключения регионах России.
Строить свое будущее - это тяжелая, но очень интересная и важная работа. Только активность, азарт и упорство могут позволить компании добиться по-настоящему впечатляющего успеха. Бизнес компании можно сравнить со спортом, где актуален олимпийский девиз «быстрее, выше, сильнее». Здесь соревнуются люди и компании, идеи и технологии. А приз - не медаль или кубок, а завтрашний день, который будет принадлежать только тебе, будущее, которое ты построишь сам, исходя из собственных представлений о том, каким оно должно быть. На условном «пьедестале почета» в этом спорте «МегаФон» интересует только одно место - место чемпиона. Стремясь к этой цели, «Мегафон» каждый день ставит все новые и новые рекорды. Вот только некоторые из последних достижений:
·Число абонентов к августу 2010 года составило 55 миллионов 362 тысячи 954 человека. Между тем, десять лет назад, в 2000 году, в сети компании «Северо-Западный GSM», на основе которой впоследствии был создан «МегаФон», насчитывалось 250 тысяч человек: число абонентов за это время выросло более чем в две сотни раз! По итогам апреля 2010 года «МегаФон» впервые вышел на второе место по числу абонентов в «большой тройке» сотовых операторов России;
·Интернет-трафик в сетях «МегаФон» в 2009 году насчитывал 5 825 457 482 Mb, а в первом квартале 2010 года - уже 6 173 449 597 Mb. Для сравнения, примерно такой объем информации содержится в девяти с лишним миллиардах книг! В общей сложности на долю абонентов «МегаФона» пришлось 39% всего интернет-трафика, сгенерированного российскими пользователями;
·Голосовой трафик абонентов «МегаФона» в 2009 году составил 151 944 601 тысяч минут, в первом квартале 2010 года - 42 046 959 тысяч минут. Если сложить эти минуты, получится почти 80 лет!;
·В 2009 году было продано 964 тысяч 519 фирменных 3G-модемов, работающих в сети «МегаФон», а только за первые семь месяцев 2010 года продажи составили 1 миллион 225 тысяч 222 модема;
·В компании заключены роуминговые соглашения с 479 GSM-операторами из 209 стран: абоненты «МегаФона» не останутся без связи даже в Гондурасе или в Того;
·По итогам первого квартала 2010 года сеть «МегаФон» насчитывает 7200 базовых станций, поддерживающих 3G. Они есть во всех регионах Российской Федерации, на данный момент - это крупнейшая сеть третьего поколения в стране;
·Протяженность волоконно-оптических линий связи (ВОЛС) «МегаФона» насчитывает 43,47 тысяч километров: это почти на три тысячи километров больше длины экватора Земли;
·Количество сотрудников компании превышает 24 тысячи человек;
·В 2009 году насчитывалось 1470 фирменных салонов «МегаФон», к концу 2010 года их количество предполагается довести до 2100, а к 31 декабря 2011 года - до 3000.

Финансовые результаты третьего квартала 2010 года
«МегаФон» увеличивает выручку на 21%, а чистую прибыль - на 23% в третьем квартале 2010 года, продолжая демонстрировать устойчивый рост.
Основные финансовые и операционные показатели третьего квартала 2010 года
·Консолидированная выручка Компании выросла на 21,3% по сравнению с третьим кварталом 2009 года до 57 566 млн. руб.
·Показатель OIBDA увеличился на 12,6% по сравнению с аналогичным периодом 2009 года и составил 26 538 млн. руб.
·Рентабельность OIBDA составила 46,1% по сравнению с 49,7% в третьем квартале 2009 года.
·Чистая прибыль выросла на 23,1% до 14 006 млн. руб. по сравнению с 11 379 млн. руб. за сопоставимый период 2009 года.
·Свободный денежный поток Компании за девять месяцев 2010 года достиг 29 273 млн. руб.
·Чистая положительная денежная позиция на 30 сентября 2010 года равна 41 329 млн. руб. 
·Капитальные вложения за девять месяцев 2010 года составили 34 869 млн. руб.
·Доля дополнительных услуг в выручке мобильного сегмента в отчетном квартале достигла 20,7% по сравнению с 17,2% годом ранее. 
·Число активных абонентов мобильной связи Компании по состоянию на 30 сентября 2010 года увеличилось за календарный год на 16,3% и достигло 56,4 млн. 
Комментируя отчетность третьего квартала текущего года, Генеральный директор «МегаФона» отметил: «Мы добились отличных результатов в третьем квартале. Компания продолжает демонстрировать устойчивый рост, основой которого в третьем квартале помимо традиционных голосовых услуг стали доходы от передачи данных, выросшие на 14%. Именно поэтому ключевыми направлениями развития бизнеса на ближайшие три года остаются сети 3G и создание центров обработки данных. 
Также «Мегафон» продолжает процесс объединения направлений мобильной и фиксированной связи с целью обеспечить эффективное развитие «МегаФона» во всех сегментах телекоммуникационного рынка в интересах наших клиентов».
Мобильный бизнес 
Рост выручки мобильного сегмента в третьем квартале 2010 года на 15,5% по сравнению с аналогичным периодом 2009 года вызван ростом числа абонентов и выручки от дополнительных услуг. Относительно второго квартала 2010 года мобильная выручка увеличилась на 6,8%, что вызвано существенным ростом выручки от мобильной передачи данных. 
Выручка от мобильной передачи данных в отчетном периоде выросла на 14,2% по сравнению со вторым кварталом 2010 года и составила 5 144 млн. руб., что на 90,8% больше, чем в третьем квартале 2009 года. 
Увеличение OIBDA мобильного сегмента на 9,6%, а также рентабельности OIBDA на 1,2 п.п. относительно второго квартала 2010 года вызваны ростом выручки.
Основные операционные показатели мобильного бизнеса по России
3кв. 20103кв. 20093кв. 2010/ 3кв. 20092кв. 20103кв. 2010/ 2кв. 2010
Число активных абонентов (тыс.)55 85648 06116,2%53 5194,4%
Доля рынка по абонентам25,8%23,6%2,2 п.п.25,1%0,7 п.п.
MOU (мин.)2852753,6%291(2,1%)
ARPU (руб.)321326(1,5%)3151,9%

На снижение MOU в третьем квартале по сравнению со вторым кварталом 2010 года оказало влияние сезонное снижение деловой активности. Рост MOU в третьем квартале по сравнению с аналогичным периодом 2009 года связан со сбалансированной тарифной политикой, проводимой оператором, а также с ростом звонков внутри сети. 
Увеличение ARPU по сравнению с прошлым кварталом связано с сезонным ростом потребления услуг (роуминг, МГ/МН). Незначительное снижение ARPU по сравнению с аналогичным периодом 2009 г. вызвано существенным ростом абонентской базы. 
Трафик передачи данных вырос в 9 раз по сравнению с третьим кварталом 2009 года. Голосовой трафик вырос на 21%.
ARPU (Средний счет на одного абонента за месяц) рассчитывается путем деления общей выручки за период за вычетом
выручки от сегмента фиксированной связи, выручки от продажи телефонов, аксессуаров и прочей выручки на среднее число абонентов за период и далее на число месяцев.
MOU (Количество использованных минут на одного абонента за месяц) рассчитывается путем деления общего числа минут пользования мобильной связью за период на среднее число абонентов сегмента мобильной связи за период и далее на число месяцев.
OIBDA (Прибыль от операционной деятельности до вычета износа основных средств и амортизации нематериальных активов) не является стандартным показателем US GAAP и должен рассматриваться в дополнение, а не как альтернатива информации, содержащейся в финансовой отчетности Компании. Рентабельность показателя OIBDA определяется как OIBDA в процентах от выручки. Компания считает, что показатель OIBDA представляет важную информацию, поскольку отражает результаты бизнеса, включая способность финансировать капитальные вложения, приобретения, и другие инвестиции, а также возможность брать займы и обслуживать долг.

Отчёт по практике
Я проходила практику в салоне «Мегафон» по адресу: город Рязань, улица Московское шоссе, дом 31. Режим работы с 9.00 до 21.00, без обеденного перерыва. Руководитель практики УССМ - 
Ход выполнения практики
ДатаСодержание выполняемой работыОтметки руководителя практики
17.11.2010-19.11.2010 Изучение Устав ОАО «Мегафон Ритейл» целей и задач, а также режим работы, охрану труда и технику безопасности. Анализировала местонахождение, характеристику и особенности обслуживаемого населения.
22.11.2010 Изучила структуру управления ОАО «Мегафон Ритейл» на основе штатного расписания. На основе должностных инструкций ознакомилась с обязанностями руководителя и других сотрудников.
 23.11.2010  Изучила процедуры и операции выполняемые/не выполняемые в  офисах ОАО «Мегафон Ритейл».
 24.11.2010     Изучила инструкцию по приему товара. Ознакомилась с документами: Товарно-транспортная накладная (Т-1), Накладная на внутреннее перемещение товаров (ТОРГ-13)
25.11.2010   Вместе с сотрудниками салона производила прием товара и проверку на комплектность.
26.11.2010  Изучение инструкции по 1 С. Работа с программой 1 С. Заполнение табеля учета рабочего времени в программе 1 С.  
29.11.2010-30.11.2010  Работа с программой 1 С. Внесение денежных средств в кассу в начале дня. Прием платежей. Продажа товара.
01.12.2010-02.12.2010   Работа с программой 1 С. Продажа товара в кредит. Оплата товара банковской картой. Работа с эквайрингом.
03.12.2010 Работа с программой 1 С. Возврат товара в день покупки. Возврат товара не в день покупки. Перемещение товара (приход).
  06.12.2010   Печать ценников из программы 1 С. Изменение цен.
07.12.2010    Работа с программой 1 С. Составление кассовых отчетов. Снятие Х-отчёта, формирование универсального отчёта, ведомости товаров на складе, отчёта по продажам и отчёта о закрытии смены.
08.12.2010   Сдача денег в операционную кассу магазина.  
09.12.2010 Изучала процедуру инкассации денежных средств.
 10.12.2010  Производила подготовку документов к сдаче инкассации. Сдавала инкассацию.
 13.12.2010  Знакомство с программой SBMS. Регистрация абонентов в программе.
 14.12.2010  Мониторинг цен конкурентов. Размещение цен конкурентов на портале.
 15.12.2010  Заполнение отчёта по практике.