СКАЧАТЬ:  dokursach.zip [26,66 Kb] (cкачиваний: 47)

КУРСОВОЙ ПРОЕКТ

на тему:

«Стили руководства»

Содержание:

Введение ………………………………………………………………………..3

Глава 1.Теоретические основы……………….………………………………..4

1.1 Директивный стиль (Авторитарный) …….……………………………….6

1.2 Демократический стиль (Коллегиальный). ………………………………8

1.3 Либеральный стиль (Анархический) …………………………………….10

Глава 2. Анализ ………………………………………………………………..12

2.1 Завод «Имени Я.М. Свердлова» ………………………………………….13

2.2 ОАО «Дзержинский водоканал» …………………………………………16

Заключение …………………………………………………………………….18

Список использованных источников и литературы  ………………………..19

Введение

Человеческий фактор в фирмах все больше и больше становится интеллектуальным дополнением к технологии и современной организации различной деятельности. Хорошее настроение работников прежде всего зависит от общения в коллективе, в частности, общения с руководителем. И эффект от этого общения будет выше, если руководитель в зависимости от условий работы, обстоятельств применяет определенный стиль руководства.

Руководитель должен знать, когда, где, как и насколько ему может помочь тот или иной метод. Он должен знать, когда именно надо обратиться к соответствующему специалисту. Расширение знаний об этих принципах и методах, о том, как и где их применять, поставит многое в исследовании операций в один ряд с применяемыми сейчас методами изучения работ, планирования и регулирования деятельности фирм. Подготовленный руководитель знает о них вполне достаточно, чтобы решать, где они могут оказаться применимыми и полезными.

Цель курсовой работы:

Задачи:

1       Изучение теоретических основ

2       Анализ

Курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованных источников и литературы.

В первой главе рассказывается какие стили руководства бывают и информация по каждому из них.

Во второй главе приводятся конкретные примеры на примере предприятий.

Глава 1 Теоретические основы стилей руководства

1.1 Директивный стиль (авторитарный)

Директивный стиль управления характеризуется высокой централизацией руководства, доминированием единоначалия. Руководитель требует, чтобы о всех делах докладывали именно ему, единолично принимает решения или отменяет их. К мнению коллектива не прислушивается, все решает за коллектив сам. Преобладающими методами управления являются приказы, наказания, замечания, выговоры, лишение различных льгот. Контроль очень строгий, детальный, лишающий подчиненных инициативы. Интересы дела ставятся значительно выше интересов людей, в общении преобладают резкость и грубость. Авторитарный стиль руководства отрицательно сказывается на морально-психологическом климате, ведет к значительному снижению инициативности, самоконтроля и ответственности работников.

Иными словами, авторитарный стиль руководства вполне уместен при наличии по крайней мере двух условий:

а) Того требует производственная ситуация;

б) Персонал добровольно и охотно соглашается на авторитарные методы руководства. Ведь при всех "издержках" авторитарному стилю присущи и немаловажные достоинства:

- обеспечивает четкость и оперативность управления;

- создает видимое единство управленческих действий для достижения поставленных целей; 

- минимизирует время принятия решений, в малых организациях обеспечивает быструю реакцию на изменение внешних условий; 

- не требует особых материальных затрат; 

- в "молодых", недавно созданных, предприятиях позволяет успешнее (быстрее) справиться с трудностями становления и пр.

Но ничего, к сожалению не может быть идеальным. Так же можем выявить его очевидные недостатки: 

- подавление (неиспользование) инициативы, творческого потенциала исполнителей;

- отсутствие действенных стимулов труда;

- громоздкая система контроля; 

- в крупных организациях — обюрокрачивание аппарата управления;

- невысокая удовлетворенность исполнителей своим трудом;

- высокая степень зависимости работы группы от постоянного волевого прессинга руководителя и пр.

Такой руководитель способен делать многое для решения проблем благодаря умелой организации, смелым решениям и настойчивому их выполнению. Однако большей частью у руководителей-автократов столь привлекательные личные качества развиты недостаточно. Но зато превалирует стремление командовать и добиваться беспрекословного подчинения. И тогда наиболее способные и инициативные, знающие себе цену работники стремятся уйти от такого руководства.

Живучесть автократа обусловлена объективными причинами. Автократический стиль возникает прежде всего в условиях, когда наиболее важным признается результат функционирования системы, а средствам его достижения не придается существенного значения.

1.2 Демократический стиль управления (коллегиальный) 

Демократический стиль управления характеризуется распределением полномочий, инициативы и ответственности между руководителем и заместителями, руководителем и подчиненными. Руководитель демократического стиля всегда выясняет мнение коллектива по важным производственным вопросам, принимает коллегиальные решения. Регулярно и своевременно проводится информирование членов коллектива по важным для них вопросам. Общение с подчиненными проходит в форме просьб, пожеланий, рекомендаций, советов, поощрений за качественную и оперативную работу, доброжелательно и вежливо; по необходимости применяются приказы. Руководитель стимулирует благоприятный психологический климат в коллективе, отстаивает интересы подчиненных. 

Преодолеть недостатки авторитарного стиля руководства позволяют экономические и социально-психологические методы управления, свойственные демократическому стилю руководства. Этот стиль позволяет: 

- стимулировать проявление инициативы, раскрывать творческий потенциал исполнителей;

- успешнее решать инновационные, нестандартные задачи;

- эффективнее использовать материально-договорные стимулы труда;

- включить также психологические механизмы трудовой мотивации;

- повысить удовлетворенность исполнителей своим трудом; 

- создавать благоприятный психологический климат в коллективе и т.д.

Однако демократический стиль руководства не при всех условиях применим. Как правило, он успешно срабатывает при следующих условиях: 

- стабильном, устоявшемся коллективе;

- высокой квалификации работников;

- наличии активных, инициативных, нестандартно думающих и действующих работников (пусть даже и в небольшом количестве);

- не экстремальных производственных условиях; 

- возможности осуществления весомых материальных затрат.

Такого рода условия далеко не всегда имеются, да к тому же это именно условия, делающие применение демократического стиля только лишь возможным. Превратить эту возможность в действительность — задача тоже не из легких. 

Настоящий демократ избегает навязывать свою волю подчиненным. Он разделяет с ними власть и контролирует результаты деятельности.

Предприятия, где доминирует демократический стиль, характеризуются высокой децентрализацией полномочий. Подчиненные принимают активное участие в подготовке решений, пользуются свободой в выполнении заданий.

Созданы необходимые предпосылки для выполнения работы, проводится справедливая оценка их усилий, наблюдается уважительное отношение к подчиненным и к их потребностям. 

В своей деятельности руководитель-демократ опирается на весь коллектив. Он старается научить подчиненных вникать в проблемы подразделения, выдавать им эффективную информацию и показывать, как искать и оценивать альтернативные решения.

Когда доминирует демократический стиль, то указания выдаются не в форме предписаний, а в виде предложений с учетом мнений подчиненных. Это объясняется не отсутствием собственного мнения или желанием разделить ответственность, а убежденностью, что в умело организованном процессе обсуждения всегда могут быть найдены лучшие решения.

Такой руководитель хорошо разбирается в достоинствах и недостатках подчиненных. Ориентируется на возможности подчиненного, на его естественное стремление к самовыражению посредством своего интеллектуального и профессионального потенциала. Желаемых результатов он добивается посредством убеждения исполнителей в целесообразности и значимости возлагаемых на него обязанностей.

1.3 Либеральный стиль управления (попустительский или анархический) 

Либеральный стиль управления характеризуется отсутствием активного участия руководителя в управлении коллективом. Такой руководитель «плывет по течению», ждет или требует указаний сверху или попадает под влияние коллектива. Предпочитает не рисковать, «не высовываться», увиливает от разрешения назревших конфликтов, стремится уменьшить свою персональную ответственность. Работу пускает на самотек, редко ее контролирует. Такой стиль руководства предпочтителен в творческих коллективах, где сотрудники отличаются самостоятельностью и творческой индивидуальностью. 

Концепция типовых стилей руководства включает в себя и третий тип — нейтральный, или попустительский. На него обычно обращается мало внимания, так как он крайне редко встречается в практике. Этот стиль характеризуется как раз отсутствием всякой системы в применении этих методов. Его типичные черты: 

 - уход от принятия стратегически важных решений;

- предоставление делам возможности идти своим чередом, самотеком;

- незначительный контроль подчиненных; 

- использование коллективного способа принятия решений для уклонения от ответственности;

 - равнодушие к критике; 

- безразличие к персоналу и т.д.

Недаром еще К. Левин называл этот стиль анархическим, так как его непременные условия — практически абсолютная свобода исполнителей при весьма слабом управленческом воздействии. Общепризнанно, что подобная неконтролируемая свобода персонала в сфере производства почти всегда вредна. Однако возможны ситуации, когда такой стиль руководства оправдан, на ~ пример при очень высокой компетентности и ответственности персонала и слабой подготовке самого руководителя. Вероятно также, что такой стиль может подойти для руководства научными или другими творческими коллективами при непременном, правда, наличии сильных и дисциплинированных исполнителей. 

Либеральный стиль руководства характеризуется тем, что подчиненные имеют свободу принимать собственные решения. Им предоставляется почти полная свобода в определении своих целей и в контроле за своей работой.

Либеральный стиль отличают минимальное участие руководителя в управлении, отсутствие размаха в его деятельности, безинициативность и постоянное ожидание указаний сверху, нежелание принять на себя ответственность за решение проблем и за их последствия, когда они неблагоприятны.

Руководитель-либерал мало вмешивается в дела подчиненных и вообще не проявляет особой активности, выступает в основном в роли посредника во взаимоотношениях с другими подразделениями. Он непоследователен в действиях, легко поддается влиянию окружающих, склонен уступать обстоятельствам,  и смиряется с ними, может без особых оснований отменить ранее принятое решение. Как правило, он очень осторожен, видимо, по причине того, что не уверен в своей компетенции, а значит, и в положении, занимаемом в служебной иерархии.

Когда доминирует либеральный стиль, то  во взаимоотношениях с подчиненными руководитель отменно вежлив и доброжелателен, относится к ним уважительно, старается помочь в решении их проблем. Готов выслушать критику и соображения. Но большей частью оказывается несостоятельным реализовать подсказанные мысли и удовлетворить высказанные пожелания (просьбы).

Там, где речь идет о необходимости стимулирования творческого подхода исполнителей к решению поставленных задач, наиболее предпочтителен либеральный стиль управления. Его суть состоит в том, что руководитель ставит перед исполнителями проблему, создает необходимые организационные условия для их работы, определяет ее правила, задает границы решения, а сам отходит на второй план, оставляя за собой функции консультанта, арбитра, эксперта, оценивающего полученные результаты. Группа же имеет полную свободу принимать решения и контролировать собственную работу.

Применение этого стиля находит все большее распространение в связи с растущими масштабами научных исследований и опытно-конструкторских разработок, осуществляемых силами высококлассных специалистов, не приемлющих давления, мелочной опеки и проч. Его эффективность обусловлена реальным стремлением подчиненных к самостоятельности, четкой формулировкой руководителем задач и условий их деятельности, его справедливостью в отношении оценки результатов и вознаграждения.

ГЛАВА II Практическая часть. 

       Рассмотрим практически все 3 стиля управления на примере предприятий нашего города. А именно на таком предприятии как «Завод имени Я.М.Свердлова», как предприятие с авторитарным стилем руководства, ОАО «Дзержинский Водоканал», как предприятие с демократичным стилем руководства организации.
 
 
12
2.1 «Завод имени Я.М.Свердлова».
 
На данном предприятии имеется 4 рода деятельности:
Машиностроительное производство завода специализируется на выпуске оборудования для предприятий химической, нефтехимической, пищевой промышленности и разнообразных металлоконструкций. Специалисты предприятия разрабатывают и изготавливают агрегатные станки различного назначения, оборудование для переработки пластмасс и изготовления полимерной тары.
2)    Химическая продукция.
  3) Взрывчатые вещества и боеприпасы.
4) Оборонная продукция.

       Федеральное казенное предприятие «Завод имени Я.М.Свердлова» — градообразующее предприятие города Дзержинска Нижегородской области – одно из лидеров промышленности России.

Официальным днем рождения предприятия считается 27 июня 1916 года, когда был издан указ о постройке Нижегородского завода взрывчатых веществ. История завода имени Свердлова богата трудовыми традициями и неразрывно связана с жизнью страны.

         Сегодня — это трижды орденоносное, уникальное предприятие, обладающее мощным снаряжательным производством, многотоннажными производствами «боевых» и промышленных взрывчатых веществ, химической продукции производственно-технического и народно-хозяйственного назначения, машиностроительным комплексом, необходимыми вспомогательными производствами и развитой социальной сферой.

1)    Машиностроительный комплекс.

           Предприятие производит широкий ассортимент промышленной химии: нитробензол, эпоксидные, фенолформальдегидные, карбамидофураноновые смолы, пластификаторы, отвердители различных модификаций, сульфонол, нефтеполимерная смола, и многое другое. Также завод им.Я.М.Свердлова производит этилацетат, уксусный ангидрид, полиакриламид, нафталин, алкилбензол, динитротолуол, СОЖ, смазки и ряд номенклатур, относящихся к бытовой химии: несколько видов кислородосодержащих отбеливателей «Персоль», чистящие моющие, санитарно-гигиенические средства, шпатлевка «Универсал», преобразователь ржавчины ВСН клей ЭДП.

        Особое направление – специальная химия: октоген, ТЭН, гексоген и составы на их основе.

       Предприятие является крупнейшим производителем всех видов промышленных взрывчатых веществ, детонаторов, передаточных зарядов для горнорудной промышленности, перфорационных зарядов для нефтегазодобывающей промышленности и других изделий для взрывных, сейсмических и геофизических работ.

        Многие технологии производства взрывчатых материалов и изделий военной техники являются уникальными, а по некоторым видам - единственными в России.

        ФКП «Завод имени Я.М. Свердлова» является крупнейшим предприятием в боеприпасной отрасли, обладающим уникальными мощностями и технологиями как по выпуску основных видов взрывчатых веществ и смесевых составов на их основе, так и по снаряжению боеприпасов для всех родов войск МО РФ.

        Снаряжательное производство предприятия располагает современными производственными комплексами и технологиями по снаряжению и сборке боеприпасов.

       «Завод имени Я.М.Свердлова» является предприятием с авторитарным стилем руководства.

      На предприятии с 1976 года действовала комплексная система управления качеством продукции ( КС УКП ), которая начиная с апреля 1999 года дорабатывалась до уровня требований международных стандартов ИСО серии 9000. Из этого следует что руководители четко следят за производством. Отдают доходчивые приказы с целью их выполнения. Не менее важный фактор, играющий крупную роль, имеет само производство. Так как на данном заводе производится не малое количество взрывчатых веществ, такие как Аммонал, Гекфол, Гексотол и т.п., химическая продукция ( Ангидрид, Антрацен, Арзамит и т.п.) должны быть жестко соблюдены все правила безопасности, все оборудование должно быть в хорошем исправном состоянии, работники должны четко знать свои задачи и цели.

       На данном предприятии не может быть самовольных задач. Есть приказ -должен быть результат. Все строго по плану.

2.2 ОАО «Дзержинский Водоканал».

      На сегодняшний день Дзержинский водоканал – один из самых крупных водоканалов Нижегородской области, в котором работает более 600 человек.

      ДВК занимается не только водоснабжением, но предоставлением услуг по ремонту дорог.

      ОАО «Дзержинский Водоканал» является предприятием с демократичным стилем руководства.

      Предприятие не опирается на жесткость и незгибаемость. Оно мотивирует своих работников.

     На ОАО «Дзержинский Водоканал» реализуется социальная политика, наилучшим образом учитывающая сочетание интересов предприятия и его работников:

  - Для работников предприятия – членов профсоюза приобретаются льготные путевки в санатории и профилактории на оздоровительный отдых и санаторно-курортное лечение, организуются туристические поездки и походы в театр.

 - Дети работников Водоканала в каникулы отдыхают в детском оздоровительном лагере «Космос» по льготным путевкам.

 - Для малышей ежегодно организуются новогодние елки с вручением сладких подарков.

 - А будущие первоклассники знакомятся с предприятием, на котором работают их родители. Для них проводится экскурсия по районным очистным сооружениям с вручением подарков от предприятия.

Заключение.

Стили руководства — совокупность применяемых руководителем методов воздействия на подчиненных, а также форму (манеру, характер и т.д.) исполнения этих методов. Один из важнейших факторов эффективной работы организации, полной реализации потенциальных возможностей людей и коллектива.  

Лидерство — это процесс воздействия на людей, порожденный системой как раз неформальных отношений, а руководство подразумевает в первую очередь наличие четко структурированных формальных (официальных) отношений, через которые оно и реализуется. Роль руководителя как бы представлена формальной структурой, его функции, как правило, четко определены, право на применение санкций не оспаривается и т.д. Лидерство, напротив, формируется спонтанно, стихийно, на уровне  половины осознанных  психологических предпочтений.

Руководство - одно из центральных понятий в теории организации и управ­ления, которое может быть определено: либо как персонифицированная деятель­ность должностного лица в организации, связанная с непосредственным управле­нием персоналом. Проще говоря руководство это контроль поведения других людей . 

Люди, занимающие в нашей стране начальственные должности, вырабатывают свой собственный стиль руководства по большей части интуитивно, методом "проб и ошибок", годами накапливая положительный опыт.

Типология Курта Левина. Самой популярной остается до сих пор типология индивидуальных стилей руководства, разработанная еще в 30-е годы эмигрировавшим в США немецким психологом Куртом Левиным (1890—1947). Долгожительство этой, ставшей классической, типологии объясняется, скорее всего, ее предельной простотой и наглядностью. В ней выделены три ведущих стиля руководства:

Директивный стиль (авторитарный); 

Демократический стиль (коллегиальный); 

Либеральный стиль (попустительский или анархический). 

Отличают эти стили друг от друга многие параметры: характер принятия решений, степень делегирования полномочий, способ контроля, набор используемых санкций и т.д. Но главное различие между ними — предпочитаемые методы управления. Группа так называемых командных методов соответствует авторитарному стилю руководства, договорные и социально-психологические методы больше отвечают демократическому стилю, нейтральный же (или попустительский) характеризуется вообще бессистемностью в выборе методов управления. 

Явно видны различия двух основных стилей руководства.

Как ни странно, но почти за полвека исследований стилей руководства однозначной связи между эффективностью работы группы и тем или иным стилем руководства не выявлено: и демократический, и авторитарный стили дают примерно равные показатели продуктивности. В итоге возобладал так называемый ситуационный подход: нет управленческих решений, годных на все случаи жизни; все зависит от конкретной ситуации, определяемой в свою очередь множеством самых разнообразных факторов. В их числе: условия деятельности группы, характер решаемых задач, квалификация исполнителей, продолжительность совместной работы и т.д. Набор такого рода факторов и создает неповторимую ситуацию деятельности группы, которая как бы задает, востребует определенные черты стиля руководства. 

Таким образом, можно прийти к выводу, что главной характеристикой эффективности руководства является стиль управления. Стиль представляет собой социальное явление, так как в нем отражены мировоззрение и убеждения руководителя, а так же он во многом определяет результаты деятельности всей системы.

В чистом виде стили руководства обычно не встречаются. В реальной жизни в поведении каждого руководителя наблюдаются черты, присущие различным стилям  руководства, при доминирующей роли какого-либо одного из них.

В современной практике производственных систем доминируют автократический и демократический стили. Когда коллектив слабо организован, когда в нем мало инициативных и сознательных работников, а межличностные и межгрупповые отношения оставляют желать лучшего, в таких случаях производственные и воспитательные задачи не всегда могут решаться руководителем-демократом. Наоборот, в таком коллективе автократ, с присущей ему энергичностью и требовательностью, может оказаться больше к месту.

Поскольку руководитель, независимо от стиля руководства, обязан быть воспитателем своих подчиненных, приобретает особое значение умение держать себя, умение разговаривать и умение одеваться. Абстрактно лучшего стиля в руководстве нет, оптимальность же применения того или иного стиля определяется конкретной ситуацией. Ясно, что и соучаствующий стиль может быть очень эффективен, но, как и все остальные, лишь при определенных благоприятных условиях. И этих условий, кстати, должно быть больше, чем для традиционных стилей.

Список использованных источников и литературы.